サービスについて
Q. ツールは何種類ありますか？
26種類あります。
定番の6種類：DPPDF（PDF編集）／DPCsv（CSV編集）／DPGazo（画像軽量化）／DPCopy（文字・色コピー）／DpAtena（宛名印刷）／DPhikaku（ファイル比較）
便利な10種類：DPCode（QRコード作成）／DPTime（時計・タイマー）／DPText（文字数・整形）／DPHanko（電子印鑑）／DPYubin（郵便番号検索）／DPPass（パスワード生成）／DPTanni（単位変換）／DPAge（和暦・年齢）／DPRec（画面録画・編集）／DPConv（ファイル変換）
新しく追加した10種類：DPClean（ファイル情報削除）／DPPhoto（証明写真）／DPCut（背景透過）／DPMask（マスキング）／DPCard（名刺作成）／DPRireki（履歴書作成）／DPVector（ベクター変換）／DPPad（文字さがし）／DPKeisan（計算）／DPNoshi（のし・祝儀袋）
それぞれの内容は 機能ページ をご覧ください。
Q. アップロードしたファイルはどこかに保存されますか？
いいえ。ファイルの処理は原則お使いのブラウザの中だけで行われ、サーバーには保存されません。PDFのサーバー圧縮など一部の機能では一時的にサーバーへ送信しますが、処理後ただちに削除し、保存・蓄積は行いません。
Q. サーバーと通信するツールはありますか？
次の2つだけです。いずれも保存・蓄積は行いません。
- DPYubin（郵便番号検索）：入力された検索語（住所または郵便番号）だけを当社サーバーへ送り、郵便番号データを照合して結果を返します。検索語はログに残していません。ファイルを送ることはありません。
- トップページの「使いたい機能をさがす」：入力された文章はブラウザ内で判定します。ぴったりのツールが見つからなかったときだけ、その文章を当社へ送り、ご要望として記録します（今後のツール追加の参考にするためです）。ファイルを送ることはありません。
- DPPDF の「より強く圧縮する」：選んだときだけPDFを一時的にサーバーへ送り、処理後ただちに削除します。
これ以外のツールは、ファイルも入力内容もお使いのブラウザから外に出ません。
Q. インストールは必要ですか？
不要です。ブラウザ（Chrome / Edge / Safari など）でページを開くだけでお使いいただけます。
料金・アカウントについて
Q. 無料でどこまで使えますか？
DPBox は、当社の「DREAM POWER」をご利用のお客様向けにご提供しているツールです。26種類すべてのツールを、回数制限なく無料でお使いいただけます。会員登録・ログインも不要で、クレジットカードのご登録も一切ありません。
Q. 会員登録は必要ですか？
不要です。登録は任意で、登録するとDPAtena（宛名印刷）のレイアウトやDPGazo（画像軽量化）のWordPress連携設定がアカウントに保存され、別のPCでも同じ設定を引き継げます。
Q. 「よく使う設定」を保存しましたが、別のパソコンで出てきません。
DPHanko・DPPass・DPCode・DPTanni などの「よく使う設定」は、お使いのブラウザの中だけに保存しています（サーバーには送っていません）。そのため、別のパソコンやブラウザ、シークレットウィンドウでは出てきません。ブラウザの閲覧データを消すと、あわせて消えます。
Q. パスワードを忘れました／変更したい。
再設定（お忘れの場合）：ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押し、ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします（リンクは1時間有効）。
変更：ログイン後、画面右上のアカウント表示にある「パスワード変更」から、いつでも変更できます。
動作について
Q. DPCopy（文字・色コピー）が動きません。
画面共有の許可ダイアログが表示されたら「許可」を選んでください。ブラウザは最新版（Chrome / Edge / Safari など）でのご利用を推奨します。うまく動作しない場合は、一度ページを再読み込みしてからお試しください。
Q. DPRec（画面録画）で録画が始まりません。スマートフォンでも使えますか？
録画には、画面を共有するしくみに対応したパソコン用のブラウザ（Chrome / Edge / Firefox など）が必要です。スマートフォンやタブレットのブラウザは画面録画に対応していないため、録画はできません。ただし、手元にある動画を読み込んで、切り取り・目隠し・拡大の編集だけを行う使い方は、そのままお使いいただけます。
録画ボタンを押すとブラウザが「共有する画面を選んでください」と尋ねますので、画面・ウィンドウ・タブのいずれかを選んで許可してください。
Q. DPConv（ファイル変換）の1回目だけ、とても時間がかかります。
動画・音声の変換には約31MBの変換部品が必要で、初めて動画・音声を変換するときだけ読み込みます。2回目からは読み込み直さないため、すぐに始まります。画像だけの変換では、この部品は読み込みません。
なお、変換そのものはお使いのパソコンの中で行われるため、動画が長い・画質が高いほど時間がかかります。
Q. DPHanko で作った印鑑は、実印や社印の代わりに使えますか？
使えません。DPHanko が作るのは印鑑の見た目をした画像です。印鑑登録された実印や、法務局に登録した会社の代表者印の代わりにはなりません。社内の確認印や、正式な押印を必要としない書類にお使いください。
また、ご自身または自社に権限のない名義（他人の氏名、他社の社名など）で作成し、それを使用することは、法令に触れるおそれがあります。
Q. DPYubin で住所が見つかりません。データはいつ更新されますか？
番地や建物名まで入れると見つからないことがあります。その場合は、見つかるところまで戻して探し直した結果を表示し、画面の上部に「どこまでで検索したか」をお知らせします。町名までで検索していただくと確実です。
郵便番号データは日本郵便が公開しているものを使用しており、毎月自動で最新版に更新しています。ツール画面の下部に、いま使っているデータの版を表示しています。
Q. DPCode で作ったQRコードは、商用のチラシや名刺に使えますか？
作成したQRコードの画像は、印刷物・ウェブサイトを問わず自由にお使いいただけます。
なお「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。作成した画像を使うこと自体に許諾は不要ですが、「QRコード」という語を商標として表示する場合は、同社の案内をご確認ください。この注記はツール画面にも記載しています。
Q. DPPass で作ったパスワードは、どこかに残りますか？
残りません。パスワードはお使いのブラウザの暗号用乱数機能で作られ、サーバーへ送信されることも、ブラウザに保存されることもありません。ページを閉じると消えます。必要なものは、必ずコピーしてご自身で保管してください。
Q. DPTime のアラームやチャイムが鳴りません。
次の点をご確認ください。
- ブラウザは、ページを一度もクリックしていないと音を鳴らせない決まりになっています。画面のどこかを1回クリックしてからお試しください。
- DPTime のタブを閉じたり、パソコンをスリープさせたりすると鳴りません。タブは開いたままにしてください。
- パソコン側の音量と、ブラウザのタブがミュートになっていないかをご確認ください。
Q. DPCut（背景透過）や DPPad（文字さがし）の1回目だけ、時間がかかります。
切り抜きや絵文字さがしに使うAIの部品を、初めて使うときだけ当社サーバーから読み込みます（DPCut は約6MB〜43MB、DPPad の絵文字・顔文字さがしは約95MB）。2回目からは読み込み直さないため、すぐに始まります。
AIの計算はお使いのパソコンの中で行います。写真や書いた絵が当社や外部のAIサービスへ送られることはありません。
Q. DPPhoto で作った証明写真は、そのまま提出できますか？
DPPhoto は、各規格の寸法に合わせて写真を切り出すツールです。審査に通ることまでは保証できません。背景の色・顔の向き・撮影時期などの条件は提出先ごとに決まっていますので、提出先の最新の案内を必ずご確認ください。背景を白や薄い青にしたいときは、先に DPCut（背景透過）で背景を置き換えてから読み込んでください。
Q. DPMask の自動伏字や顔さがしで、すべて隠れますか？
自動の検出は機械的な処理のため、見落としが出ることがあります。書き出したファイルは、必ずご自身の目で確認してからお使いください。見落とした箇所は、手で囲んで黒塗りを追加できます。
Q. DPNoshi で印刷すると、位置がずれます。
プリンターの機種や設定によって、数ミリずれることがあります。画面の「位置の微調整」でずれを打ち消してください（ミリ単位で、次回からも覚えています）。本番の祝儀袋に刷る前に、必ず普通紙で試し刷りをしてください。印刷は Chrome または Edge をおすすめします。
なお、紙を台紙に貼ってプリンターに通す方法は、プリンターメーカーが故障の原因になるとして禁止しているため、ご案内していません。
Q. 画面がくずれる／ボタンが反応しません。
ブラウザを最新版に更新のうえ、Ctrl+F5（Mac は ⌘+Shift+R）で再読み込みしてください。古い表示データが残っていることが原因の場合があります。それでも直らないときは、お問い合わせからブラウザの種類とツール名をお知らせください。